反對uber使用星評系統評量客人與司機的問題與理由

星評系統無法提供全面的服務改進指引。例如,若缺乏客人具體反饋,僅憑星級無法準確判斷問題的根本原因,車隊難以制定有效的改進措施。

當 Uber 違背了初心

初心的迷失並不僅僅體現在市場策略上,更體現在對司機和用戶利益的平衡上。當平台追求利益最大化時,其合作司機往往成為代價的承擔者。